Your cart is currently empty!.
You may check out all the available products and buy some in the shop.
Continue Shoppingسياسة الضمان
البند الاول : تتعهد الشركة بموجب هذا الضمان استبدال أو إصلاح أي مكون من أجزاء الجهاز به عيب في الصنع في حالة الاستخدام الطبيعي للجهاز.
البند الثاني : يسري هذا الضمان في حالة توافر فاتورة معتمدة أو مستند بحد أقصى سنة من تاريخ الإنتاج.
البند الثالث : يتم توفير قطع الغيار بالمجان خلال فترة الضمان طبقا للشروط.
البند الرابع : لا يغطي الضمان نفقات الانتقال للفني القائم بالصيانة للمنتجات التي يقل وزنها عن (25 كيلو جرام).
البند الخامس : يحق للشركة الاحتفاظ بالمكونات التي تم استبدالها للعميل داخل الضمان, ويحق للعميل الاحتفاظ بها في حالة سداد ثمنها.
البند السادس : يحق للعميل استبدال المنتج بآخر جديد (نفس الموديل) إذا تكرر نفس العطل الذي يؤثر في جودة الأداء الوظيفي أكثر من ثلاث مرات متتالية خلال السنة الاولي ، وذلك يكون من خلال تقرير فني من الشركة يفيد ذلك وينفي سوء استخدام العميل.
لا يسري الضمان في الحالات الأتية:
- المنتجات التي تستخدم للأغراض التجارية بتحميل زائد عن الاستخدام المنزلي.
- تركيب أو تغيير أو إصلاح الجهاز من قبل أي جهة غير معتمدة من الشركة.
- سوء استخدام أو تشغيل الجهاز بدون مياه في المنتجات التي تستخدم المياه في تشغيلها.
- عدم توافر أصل شهادة الضمان أو فاتورة مسلسلة موجود بها كافة البيانات المشروطة حسب قانون المبيعات عند طلبها من الجهة المختصة بالصيانة.
- نزع أو طمس لوحة البيانات أو الرقم المسلسل أو وجود تغيير أو كشط أو شطب في بيانات شهادة الضمان أو الفاتورة الضريبية أو لوحة بيانات الجهاز.
- نقل المنتج أو التخزين بالخطأ، ويعتبر استلام العميل للجهاز بمثابة إقرار منه باستلام المنتج سليماً.
- الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو التحميل الزائد أو عدم انتظام التيار الكهربائي أو تشغيله في ظروف محيطة غير مناسبة حسب المواصفة أو دليل المالك.
- استبدال الأرفف أو الأدراج المتحركة أو الشبك أو المشتملات أو الأجزاء المنفصلة أي مشتملات منفصلة.
- الكسر او تغيير الزجاج او وجود صدأ او استخدام مواد قلوية او كيميائية في التنظيف.
- عدم الالتزام بالمسافات المسموح بها والأبعاد الخاصة بتركيب الأجهزة والمذكورة بالكتالوج.
- استخدام الجهاز في تقطيع الأشياء الصلبة مثل (اللحوم بعظمها – حبوب الصويا – الفلفل الأسود – حبوب القهوة مكعبات الثلج – الطعام المجمد).
- لا يسري الضمان على الأضرار الناتجة من حوادث الطقس المختلفة كالصاعقة والأمطار أو زيادة درجة الحرارة.